Protection des données
La société AU CHARME DU BOIS attache une importance particulière au respect de votre vie privée. Cette politique décrit les données que nous collectons via ce site, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et les droits dont vous disposez.
Dernière mise à jour : 8 août 2026Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site aucharmedubois.fr est :
Compte tenu de la nature et du volume des traitements réalisés, l'entreprise n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données (DPO). Toute demande relative à vos données peut être adressée directement au contact ci-dessus.
Lorsque vous utilisez le formulaire de la page Contact, nous collectons les informations suivantes :
Ces informations nous sont transmises par courrier électronique et ne font l'objet d'aucun enregistrement dans une base de données en ligne sur le site.
Comme tout site internet, le serveur qui héberge aucharmedubois.fr enregistre automatiquement certaines informations techniques à chaque visite : adresse IP, date et heure de la connexion, pages consultées, type de navigateur et système d'exploitation. Ces journaux servent exclusivement à assurer le bon fonctionnement, la sécurité et le diagnostic technique du site.
Chaque traitement de données repose sur une base légale au sens de l'article 6 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :
| Traitement | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Formulaire de contact | Répondre à votre demande d'information, établir un devis, planifier un rendez-vous | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) |
| Suivi commercial | Assurer le suivi de votre projet et conserver l'historique de nos échanges | Intérêt légitime de l'entreprise (art. 6.1.f) |
| Journaux de connexion | Sécurité du site, prévention des abus, diagnostic technique | Intérêt légitime de l'entreprise (art. 6.1.f) |
| Obligations comptables | Conservation des pièces liées aux devis et factures | Obligation légale (art. 6.1.c) |
Les champs signalés par un astérisque dans le formulaire de contact sont obligatoires : sans ces informations, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande ni de vous répondre. Les autres champs sont facultatifs et servent uniquement à mieux qualifier votre projet.
Nous vous invitons à ne pas communiquer, dans le champ « message », de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD (origine, opinions politiques ou religieuses, données de santé, etc.), qui ne sont ni nécessaires ni utiles au traitement de votre demande.
Vos données sont destinées aux seules personnes habilitées au sein de la société AU CHARME DU BOIS, dans la limite de leurs attributions : direction, service commercial et bureau d'études.
Elles peuvent également être traitées par les prestataires techniques suivants, agissant en qualité de sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD et liés par des engagements de confidentialité :
| Prestataire | Rôle | Données concernées |
|---|---|---|
| WinHeberg | Hébergement du site et des serveurs | Journaux de connexion, contenus du site |
| Brevo (Sendinblue SAS) | Acheminement des emails du formulaire de contact | Contenu et métadonnées des messages envoyés |
Aucune donnée collectée sur ce site n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent toutefois être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires sur réquisition légale.
Le site est hébergé en France par la société WinHeberg, et les données collectées via le formulaire de contact sont traitées au sein de l'Union européenne.
Certains services tiers intégrés au site sont en revanche susceptibles d'entraîner un transfert de données techniques (dont votre adresse IP) vers des serveurs situés en dehors de l'Union européenne :
Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus au chapitre V du RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le cadre de protection des données UE — États-Unis auquel Google LLC a adhéré.
Nous ne conservons vos données que pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact sans suite commerciale | 3 ans à compter du dernier échange |
| Données clients (devis signés, chantiers réalisés) | Durée de la relation contractuelle, puis 5 ans |
| Pièces comptables et factures | 10 ans, conformément au Code de commerce |
| Journaux de connexion serveur | 12 mois maximum |
À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé : chiffrement des échanges par certificat SSL/TLS (protocole HTTPS), transmission sécurisée des emails via une liaison SMTP authentifiée et chiffrée, restriction des accès aux seules personnes habilitées, et mises à jour régulières des composants du site.
Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en seriez informé dans les conditions prévues à l'article 34 du RGPD.
Conformément au RGPD et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données :
Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à contact@acdb.pro ou par courrier à : AU CHARME DU BOIS, Rue Henri Pourrat, 43120 Monistrol-sur-Loire. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Un justificatif d'identité pourra vous être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy — TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter l'évolution des traitements mis en œuvre, des services utilisés ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous écrire à contact@acdb.pro. Les informations concernant l'éditeur et l'hébergeur du site figurent dans nos mentions légales.